SAESA ilumina la experiencia de sus usuarios
La compañía líder en el segmento Utilities del sur de Chile, está enfocada en mejorar la experiencia de sus usuarios. Presentaron su nueva imagen corporativa, oficina virtual y app móvil. El desarrollo de estas nuevas plataformas conforman su plan para estar cerca y conectados con más de 950 mil clientes. Uno de los temas relevantes dentro de este proceso, fue robustecer y facilitar las operaciones de pago a través de las plataformas de atención a clientes y es en este ámbito donde Xintec con su fuerza naranja aportó desde su vereda como especialista en fabricar productos digitales excepcionales.
Xintec desarrolló este concentrador de pagos para su cliente SAESA bajo las buenas prácticas de la industria, Mobile first, Cloud first y Microservicios con Automation CICD. El motor concentra y canaliza todos los pagos efectuados en los distintos canales de atención transformándose en el pilar de estos flujos transaccionales. El proyecto incluyó las disciplinas de Arquitectura, Diseño, Implementación, Pruebas, Garantía y Soporte de Continuidad Operacional.
La solución administra todas las intenciones de pago provenientes de canales de atención; Oficina virtual en sitio Web, Mobile, Tótem y POS. Soportando los principales recaudadores: Transbank, Servipag, ETPay (estos últimos dos en desarrollo al día de hoy en una segunda fase) y finalmente integrado al ERP de la empresa. Incluye funcionalidades de cuadratura y conciliación. Operando para las divisiones de Distribución Eléctrica y Retail.
SAESA, grupo de origen canadiense enfocada en el segmento Utilities; distribución y transmisión eléctrica y en menor amplitud participa en el negocio de generación y comercialización. Con presencia en ocho regiones del país principalmente en zona sur con más de 950 mil clientes atendidos. El grupo está conformado por: distribuidoras de energía eléctrica Sociedad Austral de Electricidad (SAESA), Empresa Eléctrica de la Frontera (Frontel), Compañía Eléctrica Osorno (Luz Osorno) y Empresa Eléctrica de Aisén (Edelaysen).
